Sitemizde yer alan tüm eğitimlerimiz, sadece çalışanlarımıza yönelik düzenlenmektedir.

Satış ve Pazarlama


Müşteri kazanılması, mevcut müşterinin korunması, armatör ve şirket içi diğer birimlerle temasa geçilerek ilgili hizmetlerin verilmesi, yüklerin yüklenmesi ve tahliye edilmesiyle ilgili koordinasyon sağlanır.

Eğitimin Amacı

Eğitimle katılımcıların aşağıdaki yeterlikleri kazanmaları amaçlanmaktadır: Konteyner gemi acenteliğindeki satış ve pazarlama fonksiyonunu ve bu fonksiyonla ilgili kavram ve bilgileri açıklayabilme

Satış ve pazarlama faaliyetlerinde yer alan tarafları belirleyebilme

Teklif ve satış sürecinin adımlarına göre müşteriye navlun teklifi hazırlayabilme

Satış ve pazarlama fonksiyonunda yer alan operasyonel (ithalat ve ihracat) süreci ve iş akışını çözümleyebilme

Müşteri ilişkileri yönetiminde dikkat edilmesi gereken hususları uygulayabilme

Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli olan koşulları yerine getirebilme



Eğitimin Konuları

Satış ve Pazarlama

Satış ve Pazarlama Sürecindeki Taraflar

Satış ve Pazarlama Süreci

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Teklif Sunma

Booking

 

Eğitimin Süresi

1 gündür.